Informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679 (GDPR)

Il Titolare informa che saranno oggetto di trattamento le seguenti categorie di dati personali:

I dati raccolti saranno trattati per le seguenti finalità:

• consentire la navigazione sul sito web: questo trattamento si basa sull'esecuzione del contratto di cui l'Utente è parte e di misure precontrattuali (art. 6(1)(b) del GDPR) o per adempiere un obbligo legale al quale è soggetto il Titolare del Trattamento (art. 6(1)(c) del GDPR);
• consentire l'erogazione del servizio e quindi permettere all'utente di ottenere una simulazione di risparmio e una proposta personalizzata sulla base dei dati forniti: questo trattamento si basa sull'esecuzione del contratto di cui l'Utente è parte e di misure precontrattuali (art. 6(1)(b) del GDPR);
• consentire l'analisi dei consumi al fine di migliorare l'accuratezza delle offerte proposte: questo trattamento si basa sull'esecuzione del contratto di cui l'Utente è parte e di misure precontrattuali (art. 6(1)(b) del GDPR);
• adempiere a qualunque tipo di obbligo contemplato e previsto dalle vigenti leggi, regolamenti, normative correlate, dagli usi commerciali e in materia tributaria/fiscale: questo trattamento si basa sull'adempimento di un obbligo legale al quale è soggetto il Titolare del Trattamento (art. 6 (1)(c) del GDPR);

Nel caso in cui l'utente carichi una bolletta o altra documentazione, i dati in essa contenuti potranno essere trattati mediante strumenti automatizzati basati su intelligenza artificiale, al fine di estrarre automaticamente le informazioni necessarie alla compilazione dei campi del form.

Tale trattamento avviene esclusivamente previa acquisizione del consenso dell'utente, espresso mediante apposita checkbox prima del caricamento del documento.

I dati contenuti nella bolletta sono trattati per il tempo strettamente necessario all'elaborazione e, ove possibile, il documento viene cancellato automaticamente entro un termine molto breve (es. pochi minuti dalla lavorazione), conservando unicamente i dati estratti pertinenti alle finalità del servizio.

L'utilizzo di tali strumenti potrebbe comportare il trasferimento di dati verso paesi extra UE. In tali casi, il trattamento avverrà nel rispetto delle garanzie previste dal GDPR (es. decisioni di adeguatezza o clausole contrattuali standard).

I Dati sono trattati presso la sede operativa del Titolare, anche mediante l'ausilio di strumenti automatizzati. Specifiche misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati. Il Titolare ha adottato tutte le misure adeguate di sicurezza previste dalla legge, ispirandosi ai principali standard internazionali. Il Titolare ha inoltre adottato misure di sicurezza ulteriori per ridurre al minimo i rischi afferenti la riservatezza, la disponibilità e l'integrità dei Dati raccolti e trattati. Il Titolare esegue i trattamenti necessari in ossequio alla normativa nazionale sulla privacy, nonché nel rispetto del Regolamento.

I dati personali forniti dall'utente (in particolare nome, numero di telefono e ulteriori dati inseriti nel form o desunti dalla bolletta, ove caricata) potranno essere comunicati a soggetti terzi operanti nei settori energia e telecomunicazioni, al fine di consentire la formulazione di offerte commerciali personalizzate e il successivo contatto diretto con l'utente.

Tali soggetti tratteranno i dati in qualità di titolari autonomi del trattamento, in conformità alle rispettive informative privacy.

L'elenco dei soggetti destinatari è reso disponibile nella specifica sezione dedicata alla raccolta del consenso (checkbox) presente sul Sito.

Partner commerciali e informative autonome

I partner operano nei settori energia e telecomunicazioni e agiscono come titolari autonomi del trattamento ai sensi delle rispettive informative privacy. L'elenco aggiornato con i riferimenti ai siti web e alle informative dei singoli partner è disponibile su richiesta scrivendo a [email protected].

Il conferimento del consenso, mediante apposita checkbox separata, è necessario per l'inoltro della richiesta e la fruizione del servizio.

I dati inoltre possono essere comunicati a:

• categorie di autorizzati ai sensi dell'art. 29 GDPR, coinvolti nell'organizzazione del Sito web (personale amministrativo, commerciale, legali, amministratori di sistema), appositamente formati; soggetti esterni (come fornitori di servizi tecnici terzi, società informatiche, agenzie di comunicazione) nominati anche Responsabili del Trattamento da parte del Titolare ex art. 28 GDPR. L'elenco aggiornato dei Responsabili, se nominati, potrà sempre essere richiesto al Titolare del Trattamento;
• soggetti pubblici o privati che possono accedere ai Dati in osservanza di obblighi di legge;
• soggetti che svolgono compiti accessori e strumentali rispetto all'attività del Titolare.

I dati personali sono conservati per un periodo di tempo non superiore a quello necessario al perseguimento delle finalità per le quali sono raccolti, nel rispetto del principio di limitazione della conservazione. In particolare:

• i dati relativi alle richieste sono conservati per un periodo massimo di 24 mesi;
• i dati trattati per finalità connesse all'adempimento di obblighi di legge sono conservati per un periodo massimo di 10 anni;
• i dati trattati per finalità di marketing e contatto commerciale sono conservati per un periodo massimo di 24 mesi, salvo revoca del consenso.

I dati personali potranno essere trasferiti verso paesi situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), anche in relazione all'utilizzo di strumenti tecnologici e servizi di terze parti (es. strumenti di intelligenza artificiale).

In tali casi, il trasferimento verrà effettuato nel rispetto delle garanzie previste dal GDPR, quali decisioni di adeguatezza della Commissione Europea o l'adozione di clausole contrattuali standard (SCC).

Ai sensi degli articoli 15 e seguenti del Regolamento UE 679/2016, l'Utente ha il diritto di:

1. revocare in ogni momento il consenso al trattamento dei dati precedentemente espresso;
2. accedere ai dati, ottenere informazioni su determinati aspetti del trattamento e ricevere una copia dei dati trattati (articolo 15 del GDPR, diritto di accesso);
3. verificare la correttezza dei dati e richiederne l'aggiornamento o la rettifica (articolo 16 del GDPR, diritto di rettifica);
4. ottenere, laddove possibile, la cancellazione o la rimozione dei dati personali (articolo 17 del GDPR, diritto alla cancellazione);
5. ottenere la limitazione del trattamento dei dati, quando ricorrono determinate condizioni (articolo 18 del GDPR, diritto alla limitazione del trattamento);
6. ricevere i dati in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e, ove tecnicamente fattibile, di ottenerne il trasferimento senza ostacoli ad un altro Titolare (articolo 20 del GDPR, diritto alla portabilità);
7. opporsi al trattamento dei dati quando esso avviene su una base giuridica diversa dal consenso (articolo 21 del GDPR, diritto di opposizione);
8. proporre reclamo all'autorità di controllo della protezione dei dati personali competente (per l'Italia, Garante per la privacy, https://www.garanteprivacy.it/) o agire in sede giudiziale qualora si ritenga che il trattamento dei dati personali sia contrario alla normativa in vigore.

Per esercitare i suddetti diritti, ad eccezione del punto 8), è possibile indirizzare una richiesta scritta all'indirizzo [email protected] o, diversamente, ad estremi di contatto indicati nel presente documento. Le richieste verranno evase dal Titolare nel più breve tempo possibile e, in ogni caso, entro 30 giorni dalla ricezione.

La presente informativa è un documento in costante aggiornamento: il titolare del trattamento si riserva il diritto di apportare modifiche in qualunque momento, anche in considerazione della modifica delle norme di legge o di regolamento che disciplinano questa materia e proteggono i diritti dell'interessato. Le modifiche si applicheranno a far data dalla loro pubblicazione. Si invita a consultare la presente sezione regolarmente per verificare la pubblicazione della più aggiornata Privacy Policy.

Data di ultimo aggiornamento: 22/04/2026